รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย ประเดิมศุกร์บ่าย คลายทุกข์กับ มท.1 วันแรก เพื่อเป็นจุดรับเรื่องราวร้องทุกข์ และแก้ไขปัญหาให้กับประชาชน
เมื่อช่วงบ่ายที่ผ่านมา(7 มีค) ร.ต.อ.เฉลิม อยู่บำรุง รัฐมนตรีว่าการกระ- ทรวงมหาดไทย ได้ลงมารับเรื่องราวร้องทุกข์ด้วยตนเอง พร้อมด้วยผู้บริหารระดับสูงของกระทรวงมหาดไทย และหน่วยราชการในสังกัดกระ-
ทรวงมหาดไทย ที่บริเวณลานดำรงธรรม กระทรวงมหาดไทย โดยใช้ชื่องานว่า"ศุกร์บ่าย คลายทุกข์กับ มท.1" ซึ่งเป็นหนึ่งในนโยบายของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย ที่ต้องการให้ประชาชนที่ประสบปัญหาความเดือดร้อนในเรื่องต่างๆ ได้ใช้เป็นช่องทางในการร้องทุกข์มายังกระทรวงมหาดไทย ได้โดยตรง นอกจากนี้ยังมีการเปิดสาย hotline โทร 1567 ให้ประชาชนสามารถโทรศัพท์สายตรงมายัง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทยได้โดยตรงเช่นกัน ซึ่งจะเปิดเป็นประจำทุกวันศุกร์ โดยสัปดาห์ใดที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทยไม่ติดภาระกิจก็จะลงมารับเรื่องด้วยตนเอง โดยจะเปิดรับวันละประมาณ 50 คน ตั้งแต่เวลา 13.00-16.30
สำหรับขั้นตอนในการดำเนินการรับเรื่องร้องทุกข์
1.ลงทะเบียนรับบัตรคิวและรับแบบฟอร์มสำหรับผู้ที่มาร้องเรียนด้วยตนเองต่อรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย
2.ศูนย์ดำรงธรรมจะจัดเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารประกอบการร้องเรียนตามประเภทกลุ่มปัญหา
3.ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อรัฐมนตรีโดยตรงหรือเจ้าหน้าที่ตามประเภทกลุ่มปัญหา
4.มอบหมายให้ส่วนราชการในสังกัดกระทรวงมหาดไทยรับเรื่องร้องเรียนไปดำเนินการแก้ไข
5.ให้สำนักตรวจราชการกระทรวงมหาดไทย สำนักปลัดกระทรวงมหาดไทย ถ่ายสำเนาเอกสารเรื่องร้องเรียนไว้เพื่อบันทึกข้อมูลลงระบบ e-inspection และติดตามผลการดำเนินการเพื่อให้ได้ข้อยุติ
อย่างไรก็ตามร้อยตำรวจเอกเฉลิม บอกว่า ประชาชนสามารถมาร้องทุกข์ที่กระทรวงมหาดไทยได้ตลอดเวลาที่ศูนย์ดำรงธรรม หากไม่สามารถมาร้องเรียนได้ในวันศุกร์ โดยตนเองจะลงไปรับเรื่องราวร้องทุกข์ด้วยตนเอง หากมาไม่ได้ก็จะมอบหมายให้รัฐมนตรีช่วยฯ หรือปลัดกระทรวงฯ หรืออธิบดีกรมต่างๆ มารับเรื่อง ซึ่งวันนี้มีผู้ร้องทุกข์เข้ามาเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพล โดยเฉพาะคิวมอเตอร์ไซต์รับจ้าง ซึ่งเป็นปัญหาที่แก้ไม่จบ ดังนั้น ตนจะเข้าไปดูแลในส่วนนี้ อย่างไรก็ตามการร้องทุกข์กับร้อยตำรวจเอกเฉลิมวันแรก ปรากฏว่าส่วนใหญ่ชาวบ้านที่มาร้องทุกข์จะเป็นปัญหาเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ ซึ่งรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทยรับที่จะประสานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ช่วยดูแลขอให้สบายใจได้ นอกจากนี้ยังมีนายวรัญชัย โชคชนะ นักเคลื่อนไหวทางการเมืองยังได้มาร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ว่าราชการจังหวัดที่มีการจับกุมตนเองสมัยที่ คมช.ยังมีอำนาจด้วย (07/03/51)
